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Autor: Álvaro Rojas | General Manager. Centro Convenciones Costa Rica | Socio PCMA Latam
En la serie anterior de artículos, exploramos el futuro del trabajo y su influencia en la industria de reuniones. Vimos cómo los cambios en los métodos laborales afectan diversos aspectos como comportamientos, consumo, relaciones y rendimiento, generando una transformación significativa en la dinámica empresarial.
Los cambios actuales tienen un impacto directo en la forma de trabajar y también influyen en comportamientos, consumo, relaciones y rendimiento, entre otros factores. Estos cambios están dando lugar a una reestructuración profunda de cómo operan los negocios y cómo se desarrolla la interacción social en ese contexto.
El primer artículo proporcionó datos reveladores que destacan la transformación rápida del panorama laboral. Estos factores seguirán dando forma al mundo laboral en los próximos años. Por ejemplo, se proyecta una disminución del 16% en los costos laborales a nivel global para 2025 debido a la adopción de inteligencia artificial y robótica. Además, se espera la aparición de nuevos empleos en sectores como atención médica, medioambiente y tecnología para 2030. También se pronostica que la economía gig representará cerca del 8.2 % del PIB mundial para 2025.
Estos datos son fundamentales para comprender cómo el futuro del trabajo impactará en la industria de reuniones y cómo los organizadores de eventos deben adaptarse para crear experiencias innovadoras que mantengan el interés de los participantes.
Además, en la primera versión de esta serie presentamos siete tendencias que se consideran próximas y significativas para la industria de reuniones. Entre estas, se abordó la evolución en la construcción del conocimiento, el impacto del gig economy y su incorporación de nuevos roles en los eventos, la creación de métodos de aprendizaje innovadores, el enfoque en el bienestar y salud de los participantes, el desarrollo de competencias digitales, la transformación de experiencias en eventos mediante tecnología y automatización, y la evolución de los recursos audiovisuales en la era digital, entre otros.
En esta segunda entrega, nos enfocaremos en la primera tendencia: la evolución de la “transferencia” de conocimiento hacia su “construcción”. En el entorno laboral del futuro, el pensamiento crítico se convierte en una habilidad esencial, basada en la construcción activa de conocimiento. Este cambio está remodelando la industria de reuniones, promoviendo la interactividad y la colaboración. Mientras que la transferencia de conocimiento involucra transmitir información de un experto a un aprendiz, la construcción del conocimiento implica crear saberes a través de la interacción y la colaboración conjunta.
Evolución de la “transferencia” hacia la “construcción” del conocimiento.
¿Somos conscientes de cómo evolucionará nuestra relación con el conocimiento? El pensamiento crítico como habilidad clave en el futuro del trabajo no es una novedad, y numerosos expertos han resaltado su relevancia en la era de la automatización y la inteligencia artificial. El pensamiento crítico se refiere a la capacidad de analizar información de forma objetiva, evaluarla rigurosamente y llegar a conclusiones fundamentadas.
En el contexto de la industria de reuniones, esto implica un cambio en el enfoque de los eventos y conferencias. Ya no se centrarán solo en transmitir conocimiento, sino en construir conocimiento a través de la colaboración activa entre los asistentes. Los contenidos de estas reuniones deberán ser interactivos y dinámicos, permitiendo a los participantes aportar sus perspectivas y experiencias para enriquecer el proceso de aprendizaje y la generación de ideas.
Una ventaja clave de este enfoque es la capacidad de aprovechar la diversidad de conocimientos y experiencias de la audiencia, lo que conduce a una comprensión más profunda de los temas tratados. Los participantes no solo absorben información pasivamente, sino que colaboran para construir un conocimiento colectivo que incorpora diversas perspectivas.
Para lograr esto, los organizadores de eventos deben emplear herramientas y técnicas de facilitación que fomenten la participación activa de los asistentes, como el trabajo en grupos, discusiones abiertas y ejercicios de resolución de problemas. La selección cuidadosa de temas y oradores también es esencial para alinearlos con los objetivos de construcción de conocimiento y fomentar la reflexión crítica y el debate.
Esta transición hacia una industria de reuniones centrada en la construcción de conocimiento y el pensamiento crítico responde a las demandas de la economía del conocimiento. Al enfatizar la interacción y la colaboración, estas reuniones se convierten en medios efectivos para fomentar habilidades cruciales en un mundo laboral en constante cambio.
La importancia del pensamiento crítico en el futuro laboral está respaldada por estudios y expertos. El Foro Económico Mundial identificó el pensamiento crítico como la principal habilidad requerida por las empresas en 2025, después de la resolución de problemas. Además, un estudio del Journal of Education and Practice demostró que los pensadores críticos fuertes tienden a ser más abiertos a diferentes puntos de vista, superando barreras personales y culturales para tomar decisiones.
Existen estrategias para fomentar el pensamiento crítico en la industria de reuniones. Una de ellas es formular preguntas abiertas y provocativas que estimulen la reflexión y el análisis. También es vital proporcionar herramientas de facilitación y técnicas de resolución de problemas para apoyar las conversaciones. Otra estrategia es modelar el pensamiento crítico mediante la toma de decisiones informadas y la comunicación efectiva, presentando casos con variables no explícitas en el documento y fomentando un ambiente que valore la diversidad de perspectivas y respete las opiniones ajenas.
En síntesis, el cambio en cómo adquirimos y construimos conocimiento en la actualidad es innegable. La evolución de la transferencia de conocimiento hacia su construcción mediante el pensamiento crítico y la colaboración marca un cambio fundamental en cómo abordamos los eventos y conferencias. Este enfoque no se trata solo de recibir información, sino de participar activamente en la creación de conocimiento que integre diversas perspectivas.
A medida que la economía del conocimiento crece, esta transición hacia la construcción de conocimiento se vuelve esencial para el futuro laboral. La capacidad de analizar información, evaluarla rigurosamente y llegar a conclusiones informadas se convierte en una habilidad importante.
Te invitamos a seguir explorando esta serie de artículos que examinarán más a fondo el impacto del futuro del trabajo en la industria de reuniones. Manteniendo este enfoque, estaremos preparados para enfrentar los desafíos de la economía del conocimiento y destacar en un entorno laboral en constante evolución.
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