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Autor: Viviana Santiago | Coordinadora de Marketing, Ozum | Socia PCMA
En la industria de eventos corporativos, ya no basta con tener un buen venue o una logística impecable; la verdadera diferencia está en cómo un destino se presenta ante el mundo. Aquí entra en juego el destination branding: la herramienta que convierte lugares en marcas con identidad y emoción, capaces de atraer eventos con verdadero impacto.
Este enfoque es clave para agencias, burós de turismo y Destination Management Companies (DMC) que buscan ofrecer más que un servicio operativo. Cuando un destino comunica con claridad quién es, por qué importa y qué lo hace único, cada evento se convierte en una extensión auténtica de esa identidad.
¿Qué es el Destination Branding?
Va más allá de un logo o un eslogan: es una narrativa integral que fusiona historia, cultura, valores y elementos visuales para crear una conexión emocional auténtica. Se apoya en símbolos distintivos como colores, arquitectura y personajes, que definen su personalidad.
Por ejemplo, para un grupo del sector automotriz en Stuttgart, aprovechamos su identidad como cuna de la ingeniería alemana. Desde invitaciones con imágenes del Museo Mercedes-Benz, hasta cenas rodeadas de autos clásicos, visitas privadas a plantas de Porsche y catas de vino local, cada detalle reforzó el carácter del destino.
Mi experiencia en marketing de destinos
Como Coordinadora de Marketing en Ozum, mi trabajo es mostrar todo lo que un destino puede ofrecer y cómo adaptarlo a las necesidades de un evento. Esto solo es posible si el destino tiene una identidad clara y coherente.
En una propuesta reciente, un cliente pidió comparar tres ciudades de EE. UU.: Nueva York, San Francisco y Miami. En lugar de mostrar solo venues, presentamos experiencias auténticas:
- Nueva York: cena exclusiva en un rooftop privado de Brooklyn con vista al atardecer sobre Manhattan lejos de los lugares turísticos habituales.
- San Francisco: recorrido por galerías de arte en el Mission District con cena secreta en una bodega urbana.
- Miami: team building en los Everglades con guías especializados y cena caribeña al aire libre.
Más allá de la logística, lo que más valoraron fue descubrir una cara auténtica de cada ciudad.
El mejor aliado para un DMC
Para un DMC, el destination branding no es solo comunicación, es una señal de que un destino invierte en su posicionamiento, cuida su identidad y trabaja activamente para atraer turismo de reuniones.
Esto genera confianza. Cuando un DMC ve que un destino tiene una marca sólida, sabe que existe infraestructura, coordinación y visión. Así puede transformar valores como innovación, sostenibilidad o exclusividad en experiencias concretas: rutas, actividades, venues y servicios alineados con esa narrativa.
Para el sector MICE y los burós de turismo, esto significa consistencia entre lo que se promociona y lo que realmente se vive.
5 tips para usar el Destination Branding a tu favor
- Investiga la narrativa oficial: revisa campañas, slogans y valores clave del destino. Alinea tu propuesta a ese lenguaje.
- Conecta la marca con el objetivo del evento: elige destinos cuyo posicionamiento respalde la meta (innovación = San Francisco; exclusividad = Los Cabos).
- Usa material visual oficial: imágenes y videos de bancos del destino generan mayor confianza y profesionalismo.
- Justifica decisiones con la marca: un venue premium puede respaldarse en el posicionamiento del destino (sostenibilidad, exclusividad, autenticidad).
- Haz que el cliente se imagine ahí: crea un auténtico storytelling con lo que vivirán los asistentes más allá de la logística, cerrando con una promesa emocional.
FAQs sobre Destination Branding y DMC
¿Por qué el branding importa en los eventos?
Porque convierte un destino en una marca con identidad clara y memorable.
¿Qué hace una DMC con esa identidad?
La traduce en experiencias coherentes: rutas, venues, ambientación y narrativa unificada.
¿Qué gana el destino con un buen branding?
Mayor atractivo para eventos, fortalecimiento de su imagen y más oportunidades de negocio.
Viviana Santiago, Coordinadora de marketing en Ozum, es una profesional apasionada por la comunicación y la colaboración dinámica. Formó parte del Programa Young Professionals PCMA generación 2024. Graduada de la Facultad de Estudios Superiores Acatlán, destaca por su habilidad para impulsar proyectos y construir equipos sólidos. Su experiencia en California State University, Long Beach, enriquece su perspectiva global.
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